LH 스마트 QR 하자접수 시스템은 한국토지주택공사(LH)에서 제공하는 입주민용 온라인 하자접수 서비스입니다.
입주한 세대 현관문 등에 부착된 QR코드를 스마트폰으로 스캔하여 간단히 하자 내용을 신고할 수 있는데요. 아래 링크를 통해 홈페이지에 바로 접속가능합니다.
이용방법
LH 임대주택 세대 내부, 주로 현관 안쪽 벽면 등에는 고유 QR코드가 부착되어 있습니다. 스마트폰 카메라로 이 QR코드를 비추면 자동으로 접수 페이지(qrt.lh.or.kr)로 연결되어 별도 앱 설치 없이 바로 서비스를 시작할 수 있습니다.
접속 후에는 계약자 정보, 예를 들면 동·호수, 성명, 생년월일 등의 정보를 입력해 본인 세대를 인증합니다. 간단한 인증만으로도 하자접수 화면으로 넘어갈 수 있어 빠르게 작성할 수 있습니다.
하자가 발생한 장소(예: 거실, 욕실 등)와 부위, 유형을 선택하고 상세한 설명을 입력합니다. 사진 업로드 기능을 활용하면 하자 위치와 상황을 직관적으로 전달할 수 있어 정확한 보수 처리가 가능합니다.
모든 내용을 입력한 후 제출하면 접수가 완료됩니다. 서비스는 24시간 비대면으로 접수되며, 처리 단계(대기 → 보수중 → 완료 등)를 스마트폰으로 실시간 확인할 수 있습니다.
기능 및 장점
LH 스마트 QR 하자접수 시스템은 언제 어디서나 하자를 신고할 수 있도록 설계된 비대면 서비스입니다. 전화 대기 없이 바로 접수되고 사진·녹음 등 다양한 증빙 자료를 함께 첨부할 수 있어 빠르고 정확한 보수 지원이 가능합니다. 또한 처리 과정과 결과를 온라인으로 확인할 수 있어 입주민 만족도가 높습니다.
고객센터 안내
LH 관련 일반 문의 및 하자보수 상담은 LH 대표 콜센터 1600-1004를 통해 가능합니다. ARS 메뉴에서 하자 상담을 선택하면 담당 부서로 연결되어 접수, 보수 일정 등 추가 안내를 받을 수 있습니다. 상담시간은 주중 평일이며 공휴일은 제외됩니다. ID생성관련 문의는 담당자에게 문의바랍니다.
- LH 대표 콜센터 : 1600-1004
- 임대자산관리처 : 055-922-4275
- 시스템문의 : 032-323-0408
- 업무시간: 오전10시~오후5시 / 점심12시~1시